Entrevistes 2010 del 5/2/2010 — Punts d'autoservei del SOC a Castelldefels
Introducció al nou servei d'ocupació de Castelldefels i salutació a Santiago Amaro, cap de secció de promoció econòmica i comerç.
Explicació detallada de les gestions que es poden fer a les màquines, com renovar el servei d'atur, consultar prestacions i actualitzar dades laborals.
Detalls sobre la identificació amb DNI, l'ajuda presencial disponible a la Guaita i els horaris d'obertura del servei.
Introducció als Punts d'Autoservei
Des del passat mes de gener, l'Ajuntament de Castelldefels ha posat en marxa els nous punts d'autoservei (PAS) a l'edifici de la Guaita. Aquesta iniciativa s'emmarca dins dels serveis de promoció econòmica per oferir un suport directe a la ciutadania.
Principals Funcionalitats
El servei permet realitzar una gran varietat de gestions sense necessitat de desplaçar-se a l'Oficina de Treball de la Generalitat (OTG) a Gavà. Entre les opcions disponibles destaquen:
- La renovació de la demanda d'ocupació (el segell).
- La consulta de prestacions i tràmits necessaris.
- L'obtenció de formularis i informes personalitzats sobre la situació laboral.
- L'actualització del perfil professional i currículum.
- La consulta d'ofertes de feina a través del programa Activa't.
"Amb aquesta màquina el que tenim és un petit tast, un petit avançament dels tràmits i serveis que es poden fer a la pròpia oficina."
Accés i Atenció Ciutadana
Per utilitzar el servei només cal disposar del DNI o del DNI electrònic. A més a més, per a aquelles persones que tinguin dificultats amb les eines digitals, el servei compta amb personal de suport a la Guaita per guiar-los durant tot el procés.
Horaris
El terminal està disponible segons l'horari habitual de l'edifici:
- De dilluns a divendres de 8:00 a 20:00 hores.
- Horari reduït a l'agost i període de Nadal de 8:00 a 15:00 hores.