Entrevistes 2012 del 27/2/2012 — Mediació i convivència a Castelldefels
Es parla de la renovació del *Servei de Mediació i Convivència Ciutadana* a **Castelldefels** i s'analitzen les dades de l'any 2011, on es van tractar uns 125 casos centrats principalment en **conflictes veïnals** i qüestions familiars.
S'explica pas a pas com funciona el servei des de la sol·licitud ciutadana, l'entrevista prèvia i la invitació a la sessió conjunta de manera **voluntària**.
S'assenyala l'estalvi econòmic i temporal respecte als tribunals, el valor legal dels **acords** i la realització d'un seguiment als sis mesos per comprovar el grau de compliment.
S'aborda la intervenció del servei en l'àmbit educatiu mitjançant **assessorament**, orientació i tallers formatius adreçats a les AMPAs dels instituts.
Es recorden els horaris d'atenció al carrer Giralda (barri de **Vista Alegre**), les vies de sol·licitud i es presenten els integrants de l'equip de mediació de l'**Ajuntament de Castelldefels**.
Servei de Mediació i Convivència
Aquest episodi de Ràdio Castelldefels aborda el funcionament del Servei de Mediació i Convivència Ciutadana a Castelldefels, un recurs clau per a la resolució pacífica de conflictes al municipi del Baix Llobregat.
Principals àmbits d'actuació
- Conflictes veïnals: La majoria dels 125 casos atesos el 2011 van estar relacionats amb sorolls, molèsties d'animals i deutes en comunitats de propietaris.
- Conflictes familiars: Un percentatge menor s'adreça a qüestions de parella o relacions intergeneracionals.
- Àmbit escolar: S'ofereix assessorament i tallers formatius per a les AMPAs, tot i que l'escola manté els seus propis recursos.
"La mediació permet un acord ràpid i redueix els costos de temps, de diners, d'esforç i d'energia que implicaria iniciar un procés judicial."
Funcionament del servei
El procés és totalment voluntari i es basa en la col·laboració entre les parts. Després d'una primera entrevista individual, s'ofereix una sessió conjunta si s'accepta participar. Els acords aconseguits tenen valors de contracte entre particulars, i s'acostuma a fer un seguiment al cap de sis mesos per avaluar-ne el compliment.
Contacte i horaris
El servei està ubicat al carrer Giralda número 6, al barri de Vista Alegre, dins del municipi de Castelldefels. L'atenció es realitza els dilluns i dimecres de 10 a 19 hores, podent tramitar la sol·licitud a través de l'Ajuntament de Castelldefels o directament a les instal·lacions.