Entrevistes 2013 del 25/10/2013 — Xerrades de consum per a la gent gran
Introducció a les xerrades informatives de consum organitzades per l'Ajuntament de Castelldefels i l'OMIC per a la gent gran.
Explicació sobre la factura de llum, aigua, gas i telefonia, i com evitar confusions amb ofertes enganyoses de diferents companyies.
Recordatori del termini de 7 dies per anul·lar contractes i anunci de noves xerrades per al mes de novembre sobre drets de consum i entitats financeres.
Xerrades informatives sobre consum
En aquest episodi parlem amb Gemma Galiano, responsable de l'OMIC de Castelldefels, sobre les xerrades informatives adreçades a la gent gran organitzades al centre Frederic Montpou gràcies a un conveni amb la Diputació de Barcelona.
Aspectes clau tractats
- Subministraments bàsics: S'expliquen conceptes relacionats amb l'aigua, la llum, l'electricitat, el gas i la telefonia.
- Pràctiques abusives: Es tracta com alguns comercials enganyen els usuaris en no identificar clarament la seva companyia.
- Dret de desistiment: Un concepte fonamental és saber que qualsevol contracte es pot anul·lar en un termini de 7 dies.
"Qualsevol persona que signi un contracte de qualsevol tipus té 7 dies per anul·lar-lo."
Properes activitats
De cara al mes de novembre, es preveuen noves sessions centrades en els drets i deures de les persones consumidores i en el funcionament de les entitats financeres.