Entrevistes 2016 del 7/9/2016 — Balanç i èxit de la campanya Estiu Net
Presentació de la campanya de neteja impulsada per l'Ajuntament de Castelldefels per connectar directament amb la ciutadania i conèixer les mancances del servei.
Anàlisi del volum de missatges rebuts diàriament i com molts d'ells reflecteixen actituds incíviques més que errors del servei de neteja.
Explicació del funcionament de la brigada d'actuació immediata i la necessitat de realitzar una avaluació per decidir la continuïtat del servei.
Èxit de la campanya Estiu Net
Comunicació directa amb la ciutadania
L'Ajuntament de Castelldefels va impulsar durant l'estiu la campanya Estiu Net, una nova eina de comunicació directa per millorar la gestió de la neteja viària a través de canals digitals. Gràcies a aquest sistema, els veïns i veïnes han pogut reportar incidències quotidianes de manera ràpida i eficaç.
- Canal de WhatsApp: S'han rebut una mitjana de 15 a 20 sol·licituds diàries amb missatges i fotografies.
- Brigada d'actuació immediata: Un servei especial que ha permès resoldre moltes de les incidències en menys de 24 hores.
Conscienciació i civisme
Les dades recollides posen de manifest que molts dels avisos no corresponen a mancances del servei ordinari, sinó a actituds incíviques per part d'alguns ciutadans, com ara el labadós de mobles fora dels dies establerts.
"Sense la col·laboració de la ciutadania aquest servei no pot funcionar perquè necessitem una implicació en què tots hem de mantenir la nostra ciutat més neta"
Futur del servei
La iniciativa, prevista inicialment del 15 de juliol al 15 de setembre, serà sotmesa a una avaluació exhaustiva per determinar la seva continuïtat i possibles millores de cara al futur.