Entrevistes 2020 del 11/3/2020 — Consum, viatges i coronavirus a Castelldefels
S'explica com gestionar les cancel·lacions de viatges per força major o per por a causa del coronavirus i el paper d'assessorament de l'OMIC.
Presentació de les activitats pel Dia Mundial de les Persones Consumidores i xerrada informativa sobre compres segures per internet.
Detalls de la gincana infantil a la Plaça de l'Església i la furgoneta Reparatrac per fomentar la reparació d'electrodomèstics i la sostenibilitat.
Consum i Viatges davant el Coronavirus
En aquest episodi s'aborda l'impacte del coronavirus en el sector turístic i com afecta els viatges contractats. S'explica detalladament la diferència entre les cancel·lacions per força major i aquelles motivades per la por personal.
"Sempre que això passi, hauria de ser un import de caràcter retornable. Hem d'entendre que és una cancel·lació absolutament aliena a la voluntat del consumidor."
Serveis de l'OMIC
L'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor oferieix suport integral a la ciutadania:
- Assessorament personalitzat per resoldre dubtes sobre vols i allotjaments.
- Mediació amb companyies aèries i agències de viatges.
- Avaluació de pòlisses d'assegurances per a possibles reemborsaments.
Dia Mundial de les Persones Consumidores
Amb motiu de la celebració del 15 de març, l'Ajuntament de Castelldefels ha organitzat diverses activitats centrades enguany en el comerç electrònic.
- Xerrada formativa al Centre Cívic Frederic Mompou per aprendre a comprar de manera segura per internet.
- Gincana infantil a la Plaça de l'Església per apropar els drets de consum als més petits.
Iniciativa Reparatrac
Com a novetat relacionada amb la sostenibilitat i les tres erres (reutilització, reciclatge i reducció), s'incorpora una furgoneta de reparació de petits electrodomèstics per allargar la vida útil dels aparells i generar menys residus.