Transforma tu Vida del 1/12/2018 — Com aprendre a ser asertiu: tècniques i estratègies
Realització d'un test pràctic per identificar si la nostra conducta predominant és passiva, asertiva o agressiva, donant pas a la definició general de la asertivitat.
Explicació teòrica sobre com reacciona el ser humano, les definicions de Kelly de 1982 i els beneficis de tenir una comunicació asertiva enfront de la passivitat.
Repàs detallat dels vint drets asertius fonamentals que protegeixen la dignitat i la llibertat de expressió de cada persona.
Exposició del mètode de tres passos: escolta activa, expressió del pensament propi i concreció dels desitjos.
Descripció de tècniques concretes com el llenguatge corporal, els diàlegs interiors, el banc de niebla, la interrogació negativa, el disc rayado i el model de negociació.
Identificació de frases tòxiques a evitar, classificació dels tipus d'assertivitat i reflexió personal de la conductora sobre el procés d'aprenentatge.
Introducció a la asertivitat
En aquest episodi s'analitza profundament el concepte de la asertivitat com a eina clau per millorar les relacions socials i personals. Es parteix d'un test inicial per avaluar els diferents estils de conducta:
- Conducta passiva: Actuar com a públic i assumir que els altres sempre tenen prioritat.
- Conducta asertiva: Defensar els propis drets respectant alhora els dels altres.
- Conducta agressiva: Impulsar el propi criteri trepitjant la resta.
Els drets asertius i els tres passos fonamentals
Cada individu disposa d'una sèrie de drets inalienables que sovint s'obliden. Conèixer-los permet situar-nos al mateix nivell que els nostres interlocutors.
"Usted tiene derecho a negarse a una petición, a decir no."
Per aconseguir una comunicació eficaç cal seguir tres passos essencials:
- 1 Escolta activa: Mostrar interès verbal i no verbal pel que diu l'altra persona.
- 2 Expressió personal: Dir clarament el que un pensa i sent utilitzant connectors adequats.
- 3 Definició de desitjos: Indicar els resultats que es pretenen de manera directa.
Estratègies i tipologia asertiva
Hi ha nombroses tècniques per gestionar conflictes i crítiques sense perdre l'autoestima:
- Llenguatge corporal: Mantenir una postura ferma, relaxada i amb contacte ocular adequat.
- Diàlegs interiors: Generar un monòleg intern positiu per reforçar les actituds.
- Tècnica del banc de niebla: Acceptar part de la crítica sense contraatacar.
- Tècnica del disc rayado: Repetir de forma pausada i tranquil·la el propi punt de vista.
- Asserció empàtica: Transmetre la pròpia opinió comprenent els arguments aliens.