1996 - Àudios històrics del 3/6/1996 — Entrevista a Rafael Collell: Ofici, esport i ciutat
El convidat comparteix la seva afició pel futbol, posant èmfasi en el valor educatiu i la qualitat de joc que presenten els equips de futbol base respecte a les categories professionals.
S'analitza la seva passió per altres modalitats com el bàsquet, el tennis i el ciclisme, el qual considera un dels esports més sacrificats i durs.
Discussió sobre si la tecnologia ha de desplaçar la figura del professional humà, concloent que la bona gestió humana és insubstituïble en l'atenció de cara al públic.
Experiències al capdavant del negoci, com gestionar les reclamacions dels clients amb diplomàcia i els consells professionals sobre l'elecció d'ulleres.
Reflexió sobre com millorar els serveis i espais de Castelldefels, amb un èmfasi especial en la creació de casals per a gent gran i la interacció amb els joves.
En aquesta edició de 1996 - Àudios històrics, emesa a través de la Ràdio Castelldefels, conversem amb Rafael Collell. L'entrevista aborda diferents facetes de la seva vida, des de la seva passió per l'esport fins a la seva experiència professional com a òptic i el seu vincle amb Castelldefels.
Passió per l'esport
- El convidat es declara un gran seguidor del futbol, especialment del futbol base, destacant la qualitat tècnica dels equips juvenils per sobre del professionalisme d'elit.
- Mostra un gran interès per una àmplia varietat de disciplines, incloent-hi el tennis, el ciclisme i el bàsquet.
- > "Per mi el ciclisme és un dels esports més complerts i més sacrificats per l'esportista."
L'ofici i la relació amb el client
- Collell reflexiona sobre la importància de combinar la tecnologia amb el valor humà del professional.
- Defensa el tracte directe amb el públic com la part més gratificant de la seva feina, subratllant la necessitat de mantenir una actitud empàtica davant les reclamacions.
- S'esmenten anècdotes curioses sobre les confusions habituals a l'establiment, com la demanda d'articles que no són propis d'una òptica.
Visió de futur i convivència a la ciutat
- L'entrevistat aposta per un model de ciutat més integrador, proposant la creació de més casals per a la gent gran i espais d'esbarjo intergeneracionals.
- Expressa el seu interès pel món de la pintura com a hobby a desenvolupar en el futur.