Entrevistes 2011 del 18/4/2011 — Implantació i ús de la nova seu electrònica municipal
S'explica el motiu de la creació de la seu electrònica per adaptar-se a les noves tecnologies i facilitar gestions als ciutadans de Castelldefels des de casa.
Detall dels sistemes acceptats per accedir a la plataforma, incloent el DNI electrònic i el certificat IDCAT.
Repàs de les funcionalitats incloses com la carpeta ciutadana, el registre electrònic i la consulta d'informació pública municipal.
S'aclaria que el servei online coexistirà permanentment amb l'atenció física, sent el ciutadà qui decideix com vol relacionar-se amb l'administració.
Introducció a la nova seu electrònica
En aquesta entrevista es detalla la posada en marxa de la nova seu electrònica de l'Ajuntament de Castelldefels, una eina dissenyada per facilitar la relació entre la ciutadania i l'administració local a través d'Internet.
Objectius i necessitat del servei
- Acostar els tràmits als ciutadans des de casa.
- Complir amb la normativa vigent que obliga a les administracions a habilitar canals digitals.
- Garantir la seguretat jurídica mitjançant certificats digitals.
"La necessitat doncs és que les noves tecnologies i Internet cada vegada estan tenint una major acceptació i el que nosaltres pretenem és acostar els tràmits municipals als nostres ciutadans."
Mètodes d'identificació i accés
Per poder fer ús d'aquesta plataforma i accedir a la carpeta ciutadana, s'accepten diferents tipus d'identificació digital:
- El DNI electrònic amb xip integrat.
- El certificat digital IDCAT expedit per l'Agència Catalana de Certificació.
- El certificat de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre.
Serveis disponibles
La plataforma ofereix un conjunt de funcionalitats essencials per a la gestió diària:
- Accés a dades del padró de Castelldefels i rebuts personals.
- Presentació de documents al registre electrònic amb plena validesa legal.
- Consulta d'informació pública com pressupostos, ofertes d'ocupació i actes de plenaris.
Convivència amb el canal presencial
És important destacar que la via telemàtica no substitueix l'atenció tradicional. La llei estableix que el ciutadà tria lliurement com vol relacionar-se amb l'Ajuntament de Castelldefels, garantint la coexistència entre el format digital i el presencial.