Entrevistes 2016 del 7/1/2016 — Consells i drets per al període de rebaixes
Consells essencials per a les rebaixes El període de rebaixes d'hivern comença oficialment, tot i que molts establiments avancen ofertes i descomptes per estimular les compres. Drets i deures del consumidor Evitar compres compulsives: És fonamental planificar abans de comprar. Fer llistes de necessitats reals i marcar un pressupost límit per controlar la despesa. Comparar preus: L'etiqueta ha de mostrar tant el preu rebaixat com el preu habitual (estable durant l'últim mes). La qualitat dels productes no pot veure'es afectada per ser en període de rebaixes. Els mètodes de pagament acceptats han de ser exactament els mateixos que abans de les rebaixes. Devolucions i compres online "Existeix un dret de desistiment de 14 dies per a totes les compres realitzades fora d'un establiment comercial." En les botigues físiques, la devolució no és obligatòria a menys que l'establiment ho especifiqui prèviament. Les compres online o a distància garanteixen el dret de retorn, amb excepcions com productes personalitzats, peribles o per raons d'higiene. La factura o el tiquet de compra simplificat són impresos imprescindibles per exercir qualsevol dret de garantia durant dos anys. Com reclamar Davant de qualsevol incidència, s'ha de recórrer primer a l'establiment mitjançant els fulls oficials de reclamació. Si l'empresa no respon en el termini d'un mes, es pot acudir a l'OMIC de l'Ajuntament de Castelldefels per iniciar un procés de mediació.




